Chính sách bảo hành

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

  • Tất cả các sản phẩm do Cửa hàng bán đều được bảo hành đúng và đủ theo chính sách của nhà sản xuất.
  • Tất cả sản phẩm hư hỏng, không thuộc điều kiện đổi trả, sẽ được gửi cho nhà sản xuất hoặc đơn vị được nhà sản xuất uỷ quyền để sửa chữa theo đúng chính sách bảo hành của họ.
    Cửa hàng không chịu trách nhiệm nếu nhà sản xuất và/hoặc đơn vị được nhà sản xuất uỷ quyền từ chối bảo hành và/hoặc không thực hiện theo đúng cam kết của họ.
  • Giới hạn bảo hành của Cửa Hàng chỉ áp dụng đối với các lỗi phát sinh trong điều kiện sử dụng bình thường và không áp dụng đối với các vấn đề khác bao gồm những lỗi hoặc hư hỏng liên quan đến: (i) điều chỉnh hoặc bảo dưỡng không đúng cách; (ii) sử dụng các vật tư, linh kiện, phần mềm, thẻ kết nối đa phương tiện mà Cửa Hàng không cung cấp hoặc hỗ trợ; (iii) vận hành không đúng với thông số kỹ thuật cho phép của sản phẩm; hoặc (iv) chỉnh sửa hoặc sử dụng trái phép.
  • Nếu Cửa Hàng nhận thấy dấu hiệu một sản phẩm bị lỗi nằm trong thời hạn bảo hành thuộc điều kiện bảo hành của Cửa Hàng, Cửa Hàng sẽ chọn cách sửa chữa hoặc thay thế bằng một sản phẩm khác.
  • Nếu Cửa Hàng không thể sửa chữa hoặc thay thế một sản phẩm bị lỗi nằm trong điều kiện bảo hành của Cửa Hàng thì trong vòng một khoảng thời gian thích hợp sau khi ghi nhận lỗi, Cửa Hàng sẽ hoàn trả tiền mua sản phẩm.
  • Cửa Hàng sẽ không có nghĩa vụ phải sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả cho đến khi khách hàng trả sản phẩm bị lỗi về cho Cửa Hàng.
  • Sản phẩm thay thế phải mới hoặc như mới và có các tính năng ít nhất phải tương đương với sản phẩm được thay thế.
  • Các sản phẩm của Cửa Hàng có thể bao gồm những linh kiện, thành phần hoặc vật liệu tái chế nhưng đảm bảo hiệu suất hoạt động như mới.
  • Cuối cùng, Liên Hệ với Cửa Hàng nếu sản phẩm bạn mua bị hư hỏng trong thời hạn bảo hành và những gợi ý trong tài liệu về sản phẩm không giúp giải quyết những vấn đề đó, bạn có thể gọi đến Hotline: 0963190226 để được hỗ trợ.

II. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  • Sản phẩm không có tem bảo hành , hoặc tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị sửa đổi. Không bảo hành nếu không có: ” Thẻ bảo hành” hoặc “Phiếu mua hàng” hợp lệ.
  • Không bảo hành tất cả các trường hợp có dấu hiệu ẩm mốc , vào nước, áp dụng với tất cả các sản phẩm kể cả có tính năng chống nước.
  • Không bảo hành biến dạng trong mọi trường hợp.
  • Các bộ phận có thể tiêu hao trong quá trình sử dụng, chẳng hạn như pin hoặc lớp bảo vệ được thiết kế để hao mòn theo thời gian, trừ khi xảy ra sự cố do lỗi về vật liệu hoặc gia công.
  • Hư hại về thẩm mỹ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các vết xước, vết lõm và nhựa vỡ trên các cổng trừ khi xảy ra sự cố do lỗi về vật liệu hoặc gia công
  • Hư hại do sử dụng cùng với thành phần hoặc sản phẩm của bên thứ ba không đáp ứng thông số kỹ thuật của nhà sản xuất
  • Hư hại do tai nạn, lạm dụng, sử dụng sai, hỏa hoạn, động đất hoặc nguyên nhân bên ngoài khác
  • Hư hại do sử dụng sản phẩm ngoài điều kiện cho phép hoặc sử dụng không đúng theo tài liệu hướng dẫn kèm theo sản phẩm.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa, bảo dưỡng(bao gồm nâng cấp và mở rộng).
  • Các lỗi do hao mòn thông thường hoặc do quá trình cũ đi thông thường.
  • Hư hỏng do tác động cơ học (rơi, vỡ, va đập, trầy xước, sứt viền, móp méo, màn hình chảy mực, cong khung…), ẩm mốc, hoen rỉ, ngấm nước hoặc do hỏa hoạn, chập cháy, thiên tai gây nên….

III. LIÊN HỆ BẢO HÀNH:

CỬA HÀNG THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ DOHA

Địa chỉ: 10/13 Quảng Hiệp, X. Hiệp Thạnh, H. Đức Trọng, Lâm Đồng.

Hotline: 0963.190.226